Quando se fala de Video Marketing está a ser feita uma associação entre dois conceitos. Considerando que não existem grandes dúvidas quanto ao conceito de “Vídeo” e partindo da ideia de que, por “Marketing”, se entende o conjunto de técnicas que visam criar valor percebido relativamente a um produto ou serviço, chegamos à seguinte definição: utilização de vídeo para promover o valor percebido junto de determinado público-alvo.
A utilização das potencialidades do vídeo na definição da uma estratégia de marketing deixou de ser uma tendência para passar a ser um dos eixos basilares para as marcas.
Normalmente quando se fala em video marketing, a primeira ideia que ocorre é vídeos virais nas redes sociais. E sim, esta é uma das imensas potencialidades da incorporação desta ferramenta nas campanhas de marketing, no entanto o paradigma é agora expandir a utilização do vídeo a toda a experiência dos consumidores com determinada marca.
A era do Marketing 1.0 e 2.0, centrados no produto e no consumidor, são parte de uma história, não distante, mas demarcada. Estamos no auge do Marketing 3.0 em que a dimensão do ser humano no seu todo e do seu local no mundo são a diferença entre uma marca de sucesso e uma condenada à extinção e já começam a surgir vozes que falam de um upgrade para Marketing 4.0. Toda a experiência do consumidor com uma marca é fundamental e esta tem de ser capaz de atuar em todos os níveis do funil de compra, desde a consciencialização e envolvimento, passando pela conversão até à retenção e advocacia.
Quando um produto é lançado, tem como fim a satisfação de uma necessidade. Uma empresa pode salientar os benefícios da sua proposta de valor através de uma descrição escrita. Pode também criar uma listagem de qualidades e características. Pode, inclusivamente, tentar capturar a sua essência através de duas ou três catchphrases. O único obstáculo ao sucesso destas estratégias é a falta de garantia que os clientes, efetivamente, leiam todos estes conteúdos. A estrutura narrativa do vídeo é um incentivo natural a que o público o consuma de início ao fim. Trata-se de uma história que transporta o cliente para um sítio em que se sente motivado a querer saber o que acontece depois.
Imaginemos, por exemplo, que tem uma pequena livraria e está a aproximar-se uma altura do ano sem que haja grandes ocasiões festivas e o tempo está chuvoso. Uma hipótese será postar na sua rede social uma mega campanha com descontos ou criar uma imagem repleta de call-to-action para a compra a preços únicos. A probabilidade deste conteúdo ser ignorado é considerável, no entanto se criar um vídeo cativante com alguém a ler um livro, numa cadeira confortável à lareira, e de toda a viagem imaginativa que o livro desperta, a probabilidade do vídeo vir a ser partilhado aumenta exponencialmente. Primeiro porque é agradável assistir ao vídeo, segundo porque a música selecionada é aconchegante e inspira a um programa calmo e relaxante, terceiro porque quem está a ler provoca empatia e tem uma voz agradável com que o público se pode relacionar. Estabelece-se uma ligação emocional com uma marca que tem agora um rosto. A escolha do livro pode até ser estratégica e permitir cativar para um livro que é interessante mas para o qual não tem havido procura.
Salientamos agora algumas vantagens que tornam o vídeo na mais poderosa ferramenta de marketing digital:
- O Vídeo é extremamente persuasivo Porque razão alguém que nos é próximo consegue convencer-nos mais facilmente do que alguém que apenas sabemos o nome? O envolvimento emocional é o que define o impacto que a mensagem que cada um tem em nós. A tomada de decisão necessita de inputs emocionais e a tecnologia de vídeo é a mais capaz de despertar emoções seja através de música, voz, imagem ou de comportamento verbal e não verbal.
- Até os motores de busca respondem mais ao Vídeo Os conteúdos de vídeo são preferidos pelos utilizadores e, por essa razão é privilegiado nos resultados de busca. Os motores de pesquisa baseiam-se em envolvimento dos utilizadores com os conteúdos e nada potencia maior envolvimento do que conteúdos vídeo. Seja pelo aumento de conversões, de visualizações ou de tempo dispendido a consumir os conteúdos, os indicadores de relevância lidos pelos motores de busca, aumentam exponencialmente.
- O Vídeo inspira confiança e credibilidade. Um dos grandes chavões quando se fala Marketing relativamente a uma marca é “defini-la como se de uma pessoa se tratasse”. Conferir humanização a uma marca é um aspeto fundamental para a tornar mais apelativa, mais relacionável. Conceitos como empatia, sentimentos ou emoções são dimensões intrinsecamente humanas e apenas são possíveis olhando os seus clientes nos olhos. É por essa razão que um a escolha do emissor da mensagem é fundamental para que se estabeleça um contato ocular capaz de comunicar com os clientes.
- Vídeo é extremamente prolífico A facilidade e rapidez de incorporação e compartilha faz com que o vídeo assuma vida própria e se propague como nenhum outro conteúdo. Se por um lado a presença em redes sociais como o Youtube aumenta a probabilidade de visualização, por outro direciona o tráfico para a própria rede ou, pior ainda, potencialmente para a concorrência. O alojamento no website próprio ou numa Online Video Platform (OVP) permite direcionar o tráfego para onde ele deve ser direcionado, permitindo que os seus conteúdos sirvam os seus interesses e os do seu público.
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- Vídeo já não é apenas para assistir, é também para interagir O Vídeo já não é um conteúdo one-way em que um emissor transmite uma mensagem ao recetor. Estamos perante um processo two-way em que quem visualiza a mensagem tem possibilidade de opinar, de interagir com quem cria o vídeo, de ver mais conteúdos relacionados, de introduzir dados para começar a receber mais informações ou até de imergir num vídeo 360º podendo escolher para onde voar e como quer viver aquela experiência.
- Vídeo aumenta a taxa de conversão das mais rentáveis campanhas de marketing Uma das campanhas de marketing que fornece maior retorno é o e-mail marketing ultrapassando, inclusivamente, o investimento em SEO. O aumento de conversões resultantes de e-mail marketing com conteúdos vídeo é de tal forma impressionante que ultrapassa os 300%.