Qual a importância de um Call-to-Action?

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Os call – to – action são botões que direcionam para determinado link, incitando a diversas ações distintas nas páginas web, proporcionando foco ao website, medindo o sucesso e direcionando o utilizador. No entanto, nem todas as pessoas conhecem as vantagens destes botões ou a melhor forma dos utilizar.

Apresentam-se, portanto, em seguida, algumas dicas para um maior sucesso a partir dos call – to – action.

1. Estabelecer as bases

É importante explicar ao público o objetivo daquela ação e provocar-lhes uma determinada necessidade em completá-la comunicando, por exemplo, os benefícios dessa ação.

2. Oferecer um pequeno extra

Consoante a ação, poderá ser preciso negociar para encorajar os utilizadores a terminar a ação. Estes incentivos poderão incluir descontos, entrar num concurso ou mesmo uma oferta.

3. Ter diferentes ações (não exagerando)

Há estudos que quanto mais escolha se tem, menos ações se registam perante essas escolhas ou seja, limitando o número de ações, reduz-se o esforço mental e guia-se o visitante passo – a – passo pelo website.

4. Usar linguagem ativa e urgente

Deve-se usar uma linguagem que realmente se torne apelativa e chame a atenção para a ação, como por exemplo: “comprar”, “registar-se”, “subscrever”, “doar”.

5. No sítio certo

É importante colocar o botão num sítio que chame realmente a atenção, sendo o mais indicado alto e centrado, com bastante espaço livre à sua volta (quanto mais espaço livre à sua volta, melhor).

6. Usar uma cor alternativa

A cor é uma arma conhecida para chamar a atenção para certos elementos, principalmente se o resto do website está confinado a uma palete de cores limitada.

7. Tamanho certo

O tamanho não é a única característica que importa, como foi referido a cima: a posição, a cor e o espaço em redor são fatores de grande importância, também. No entanto, não se pode descorar o facto de que quanto maior for o botão, mais hipóteses tem de ser notado.

8. Em todas as páginas

Os call – to – action não devem ficar confinados apenas à homepage, pelo contrário, devem estar nas várias páginas do website, de forma a guiar o utilizador.