Ser autêntico, focado nas redes sociais certas, publicando regularmente, à hora certa e respondendo ao público são regras básicas para qualquer estratégia de marketing social. No entanto, há alterações que vão acontecendo e ajudando as empresas a acelerar o seu crescimento através das diversas plataformas sociais.
Algo que também é inevitável não ignorar é o facto de que existem várias redes sociais, cada uma com as suas especificações: há uma indicada para cada negócio ou campanha.
O melhor é conhecer as novidades que vão surgindo e aprender a delinear a estratégia com as técnicas certas para o sucesso:
- O Facebook está no topo e o conteúdo continua a importar
Apesar dos relatos de que o Facebook está a perder a força, continua a ser o componente central e o algoritmo que controla os feeds está constantemente a insistir com os comerciantes para que tenham conteúdo mais envolvente e criativo.
Os vídeos do Facebook trouxeram ainda mais força a esta rede social.
- Mais anúncios no Twitter
A receita crescente nesta rede social deve-se ao investimento cada vez maior que as marcas gastam em publicidade nesta plataforma, apesar dos marketers ainda não se terem apercebido completamente do potencial do Twitter nesta área.
O Twitter também torna possível criar facilmente listas de utilizadores que estão a discutir um determinado tópico. Os comerciantes podem até mesmo identificar utilizadores com intenções específicas, usando termos de pesquisa e permitindo criar uma lista de utilizadores no Twitter Ads para ter audiências personalizadas e se poderem entregar mensagens igualmente personalizadas.
- A “moda” das estatísticas que não pode ser esquecida
As estatísticas são algo imprescindível para conhecer o público, os seus gostos e o melhor conteúdo para partilhar com ele e por isso há um número cada vez maior de ferramentas que permitem conseguir estatísticas sobre o comportamento online e a maioria delas são gratuitas.
As estratégias bem-sucedidas serão aquelas que sabem como entender o público, através da recolha de dados eficiente.
As redes sociais disponibilizam estatísticas individuais relativas às páginas das marcas.
O papel do marketer está a mudar rapidamente para que possa abranger mais do que tradicionalmente consegue e o conteúdo qualificado é mais importante que a quantidade de conteúdo disponibilizado.