As redes sociais são extremamente úteis para impulsionar a aproximação das marcas com o público e uma combinação de várias redes sociais tem uma grande força, desde que bem organizada e planeada.
Seja Twitter, Instagram, Facebook, Google+, ou qualquer outra, elas podem melhorar o desempenho dos negócios da empresa se usadas corretamente. No entanto, há sempre alguns erros que são cometidos e podem deitar tudo a perder. Reunimo-los para que os consiga evitar.
1. Falta de estratégia
Um blog incoerente e publicações sem fundamento são alguns dos erros que surgem pela falta de estratégia. As redes sociais precisam de um planeamento regular e exigem muito tempo de preparação, estabelecimento de metas, etc.
Pense, avalie e corrija.
2. Não procure pela quantidade
Prefira qualidade.
O sucesso das redes sociais não depende do número de seguidores da marca, mas sim das vantagens que os seguidores trazem para a marca. Por isso, as redes sociais não devem crescer desesperadamente, mas ter um crescimento saudável e com seguidores de peso.
3. Falta de impacto
Deverá sempre ter em atenção o tráfego que chega das suas redes sociais para o seu website e, principalmente, o impacto que elas têm no ROI, recebido através de ações de media, para ter noção do seu sucesso. A falta do controlo dos resultados é um erro grave que tem de ser evitado. Manter os resultados controlados vai permitir conhecer o público e de que forma a estratégia chega até ele.
4. Pensar apenas em vender
Mas não só. Claro que este é o principal objetivo, mas as empresas têm de passar por um caminho complexo que não está diretamente ligado às vendas.
As redes sociais funcionam como uma ponte entre a marca e os consumidores e esta relação vai permitir uma maior facilidade sem as vendas.
5. Monólogos
Não são permitidos. Tem de haver resposta para o público.
As conversas deverão ser agradáveis, rápidas, honestas e educadas.
A interatividade é uma das grandes vantagens deste canal de marketing e a maioria das marcas desperdiça essa oportunidade.