Agora que decidiu ter uma estratégia de marketing social tem de perceber que cada passo que tomar tem de fazer parte dela: cada publicação, comentário de resposta ou imagem deverão ser com os objetivos essenciais em vista.
Para que corra tudo bem, construa um plano de marketing social. Nós mostramos-lhe como:
1. Avalie a estratégia atual
Antes de criar o seu plano de redes sociais, precisa de avaliar o seu uso atual e como estão a resultar.
Isto permite perceber quem se está a ligar a si através das suas páginas e como a sua presença se compara à dos concorrentes.
Faça uma avaliação e tenha uma noção clara do que cada página significa para si.
2. Crie objetivos e metas
Defina o que e onde pretende chegar com a campanha de marketing social.
Este plano vai permitir responder rapidamente se não estiver a corresponder às suas expectativas. Sem metas não vai conseguir medir o seu sucesso nem o retorno sobre o investimento (ROI).
Tente que esses objetivos sejam específicos, mensuráveis e relevantes.
3. Crie ou melhore as suas contas
Uma vez feita a avaliação é necessário melhorar a sua presença online, atendendo às metas que definir.
Crie um perfil nas principais redes sociais, com o seu público em mente. Cada rede social tem um público diferente que deve ser tratado conforme essa página.
Tenha a certeza que as informações sobre si (como a biografia do Facebook) estão completas.
4. Crie um plano de conteúdo e um calendário editorial
Deve incluir com o plano de marketing social um plano de marketing de conteúdo, para que se mantenha atualizado. Procure definir que tipo de conteúdo vai incluir, com que frequência irá, qual o seu público, que equipa está encarregue da criação e publicação do conteúdo e como vai promover o conteúdo.
5. Inspire-se
Os líderes de mercado, os seus concorrentes e o seu público são excelentes pontos de inspiração.
Veja o que os seus concorrentes fazem e como atuam, de que forma o seu público age e aprenda como os grandes gigantes se comportam.
Não tenha medo de fazer pesquisas e retirar ideias.
6. Adapte o que planeou
Para descobrir que ajustes precisam de ser feitos, deve ir testando e analisando constantemente a sua estratégia, fazendo as alterações que forem necessárias.
Este plano de social media deve também ir sendo atualizado, à medida que surgem novas redes sociais que possam ser interessantes, novas metas e desafios.
Reescreva a sua estratégia.
Em geral, quanto mais especifico for o plano, mais eficaz será a sua implementação. Ele irá orientar as suas ações e determinar se está ou não a ter sucesso.
Pode parecer complicado, mas se tiver o cuidado de criar um plano, o resto surgirá naturalmente.