Em Portugal há pelo menos duas épocas de saldos por ano: uma depois do Natal e outra antes do início do ano lectivo e para o e-commerce é importante começar a perceber como se destacar durante estas épocas. No entanto, com tanta concorrência, é preciso destacar-se e as ofertas e descontos já não são suficientes.
Assim, a Sociomantic Labs fornece algumas chaves para alcançar os clientes com a mensagem, canal, preço e timing perfeitos em épocas barulhentas como as épocas de saldos.
1. A segmentação deve ser geral
Muitas vezes, apesar de existir uma segmentação, as mensagens enviadas são demasiado generalistas.
A segmentação permite aplicar ações específicas para cada setor de público, embora utilizando apenas uma estratégia.
2. Cuide dos seus melhores clientes
A temporada de vendas ou promoções especiais é o melhor momento para fidelizar clientes e comunicar com os clientes mais próximos e fazê-los sentir especiais.
Crie ofertas especiais para estes clientes, envie códigos promocionais com descontos ou ofertas personalizados para os seus melhores clientes.
3. Personalize as suas ofertas
Smart data são um conjunto de elementos estruturados e acessíveis que as empresas podem aproveitar de forma simples para tornar a sua publicidade mais relevante e significativa para estes períodos.
Os smart data são essencialmente dados sobre a navegação, o carrinho de compras, o histórico de compras e pesquisas dessas etapas.
4. A importância do equilíbrio
A personalização orientada para o utilizador é fundamental, mas as suas necessidades como vendedor também deve fazer parte do problema: o stock, os produtos e a sua sazonalidade são variedades estratégicas que devem ter peso na construção da estratégia.
O ideal é encontrar o equilíbrio perfeito entre o interesse do consumidor e o da marca.
5. Co-Marketing
O co-marketing é uma oportunidade para as marcas e lojas online poderem unir forças e gerar anúncios relevantes no momento.
Estas estratégias vão ajudar as marcas e aumentar visibilidade entre o público que já manifestou interesse e perceber o seu alcance.
É essencial que o seu websites de e-commerce acompanhe as tendências das lojas físicas e que consiga distinguir-se da concorrência.
Fonte: PuroMarketing.com