Construir um e-commerce de sucesso não é fácil, principalmente se é a primeira experiência como empreendedor.
Cometer erros no mundo dos negócios não é o fim do mundo, pelo contrário, fazem-nos aprender. No entanto, há erros de principiante que podem ser evitados e nós damos alguns exemplos:
1. Plataforma errada
Existem centenas de plataformas de qualidade.
Escolha um que corresponda às suas expectativas e possa ajudá-lo a alcançar os seus objetivos.
Antes de decidir, teste outras concorrentes, avalie as funcionalidades, procure testemunhos, procure por feedbacks.
2. Não ter um logótipo
Este é um dos primeiros e principais a tomar ao decidir criar uma loja.
O logótipo é a identificação da sua marca e primeira impressão que passa para o cliente. Crie um logótipo capaz de passar uma primeira impressão inesquecível.
3. Página “sobre”
A página “sobre” serve para contar um pouco da sua essência; explicar sobre si e da sua história; falar sobre o seu CEO, das parcerias e dos seus produtos e apresentar certificações, selos de qualidade, valores e missão.
4. Contactos
Para ganhar a confiança dos seus clientes é essencial a existência de um local do seu website seja reservado para os seus contactos.
O cliente ainda não o conhece e os seus dados de contacto como telefone, e-mail, chat online e localização podem fazer toda a diferença.
5. Domínio próprio
Este é um erro de principiante, mas infelizmente muito comum.
Muita gente tem um domínio associado à plataforma: loja.plataforma.com e, assim, torna-se complicado alcançar o sucesso e atrai problemas como falta de identidade, falta de credibilidade junto dos clientes, inutilidade do SEO (uma vez que o website não é seu), etc.
O domínio é necessário também para ser possível criar um e-mail próprio.
6. Não saber como gerar tráfego
Os seus clientes não vão aparecer do nada e a sua loja precisa de uma estratégia para gerar tráfego.
Estratégias SEO e campanhas de marketing são mais que necessárias.
Organize-se, conheça os melhores canais de marketing e aprenda a avaliar o seu público-alvo.
Não é fácil começar um novo negócio, porém com uma boa gestão e campanhas bem organizadas podem trazer o sucesso à sua loja online.