A estratégia de marketing para o seu negócio de e-commerce é o ponto mais importante para alcançar o sucesso e com as novas técnicas é muito fácil conseguir destacar-se (ou perder-se no meio de tanto barulho feito pela concorrência).
Existem técnicas de marketing e de crescimento que podem colocar a sua marca no caminho do sucesso.
1. Capriche no seu serviço ao cliente
O serviço ao cliente pode ser o seu maior aliado: quando os clientes estão felizes contam aos outros sobre a sua loja. Proporcionar um serviço bem pensado e organizado ao cliente deve fazer parte da sua estratégia de marketing.
2. Recolha contactos de e-mail
O e-mail marketing é uma das melhores maneiras de gerar negócio. Mesmo que não faça uma venda, deve considerar que ter conseguido o contacto dessa visita foi uma vitória.
Mas claro, um contacto de e-mail e uma compra são o ideal.
3. Conheça o poder do blog
O principal objetivo do negócio é vender, claro e o blog traz imensos benefícios: impulsiona rankings de pesquisa para aumentar o tráfego, oferece conselhos aos futuros e atuais clientes e, essencialmente, estreita a relação da marca com o cliente.
4. Foque-se nas conversões
Já se sabe que o que importa não são as visitas ao website, mas sim as conversões que resultam desses acessos. Muitos donos de negócios de e-commerce pensam que para aumentar as vendas têm de aumentar o tráfego o que, apesar de ser uma opção a considerar, não deve fazer esquecer que um aumento das conversões é muito mais eficaz e importante.
5. Seja ativo nas redes sociais
As redes sociais são uma estratégia eficaz para as lojas online, um excelente canal de ligação entre a marca e o consumidor.
Pode usar as redes sociais organicamente publicando regularmente ou pode promover a marca com campanhas e produtos. Estas plataformas darão as ferramentas necessárias para atingir o seu público de forma a aumentar o tráfego e a receita.
6. Redesenhe a sua loja
O design do seu website pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso. O design da sua loja deve ser mobile-friendly e simples para que os consumidores consigam encontrar o que procuram.
7. Tenha boas imagens – ou vídeos
O conteúdo visual é o mais importante e as imagens são a maior arma para a sua loja online. Lembre-se que os consumidores não podem tocar no seu produto, por isso, quanto mais realistas estiverem as suas imagens ou vídeos, melhor. As descrições deverão ser o mais completo possível.
Se ainda não faz alguma destas coisas, agora é o momento certo para começar.