E-mail marketing: cuidados e dicas

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O e-mail marketing tem ganho terreno entre os marketeers, sendo uma excelente forma de comunicação, prática e eficaz, aumentando a ligação com o seu público.

Mas para que tudo corra pelo melhor, há certos pontos que deve ter em atenção. Observe:

1. SPAM vs E-mail marketing

O e-mail marketing é muitas vezes confundido com spam e isso pode fazer com que o cliente perca a confiança em si. Certifique-se que o e-mail faz realmente parte da sua base de dados, que o leitor está à espera de receber correio da sua parte e que poderá anular a subscrição que o fez receber os seus e-mails.

2. Timing perfeito

A hora H é um bocado relativa. No entanto, há horários mais favoráveis para o envio do e-mail. Descubra o dia da semana e que altura do dia o seu público está mais recetivo, que varia de segmento para segmento. No entanto, há estudos que mostram que, de um modo geral, o melhor dia para enviar e-mails é a 4ª feira por ser precisamente a meio da semana.

3. Personalização e pessoalidade

Cada cliente gosta de se sentir único e são os pequenos pormenores que contribuem profundamente para este sentimento: sempre que possível trate o recetor pelo nome e envie as mensagens de um e-mail pessoal, não com o endereço geral da empresa.

Não mude de conta frequentemente, certifique-se que assina o e-mail. Não envie mensagens de endereços “no reply”.

4. Assunto

Tenha atenção a palavras que poderão levar o seu e-mail diretamente para o spam e pense no que escrever. Lembre-se que os leitores poderão receber dezenas de e-mails por dia e é importante que o seu se consiga distinguir desse barulho.

5. Imagens

As plataformas de e-mail não são todas iguais e nem todas permitem a leitura de imagens, o que pode não trazer o sucesso que se esperava. Tenha várias contas de e-maill e teste antes de enviar.

6. Estatísticas

As estatísticas são importantes para se conhecerem os sucessos e fracassos de cada campanha.

A taxa de abertura, cliques e conversões a partir do e-mail são números que se traduzem em dicas para o e-mail seguinte. Lembre-se que os botões sociais associados ao e-mail geram um grande sucesso e que o vídeo inserido no e-mail consegue aumentar drasticamente as conversões.