Métricas de Email Marketing

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O email marketing é cada vez mais utilizado como estratégia de marketing digital e, como é de conhecimento geral, todas as estratégias de marketing deverão ser avaliadas para conhecermos o impacto que têm e o email marketing não é excepção. Uma agência de marketing britânica, a The Data Octopus, compilou sete métricas que devem ser monitorizadas e o MOVE resumiu-as para si.

1. Taxa de abertura: a métrica mais básica que mostra a proporção de utilizadores que receberam o email e o abriram. É importante conseguir ultrapassar os filtros de spam, evitando o uso de keywords ou frases que possam influenciar esse filtro e evidenciar claramente o assunto do email.

2. Taxa de Clicktrough: é outra métrica básica e a mais fiável que a taxa de abertura, que representa a proporção de pessoas que acederam a um dos links do email.

3. Taxa de click-to-open: compara a taxa de mensagens entregues ao número de mensagens abertas, dando uma percentagem que traduz a atratividade do conteúdo e o seu resultado.

4. Taxa de rejeição: número de emails não entregues, devido a emails inexistentes ou inválidos. De vez em quando, atualize a sua lista de contactos.

5. Taxa de conversão: número de pessoas que entraram no mail e clicaram em determinado link, tendo completado determinado objetivo. Este objetivo pode referir-se a uma ação relevante e demonstrar quais os conteúdos mais eficazes.

6. Taxa de não subscritos: o ideal é ser igual ou menor que 0.5% e é o número de pessoas que não foram influenciadas pela qualidade, relevância ou frequência do conteúdo. Se a taxa de subscrição não for suficiente, utilize outros meios de comunicação (sms, redes sociais, blog…).

7. Preço por email enviado: demonstra o ROI e as vantagens que se conseguiram/conseguem com a campanha.

Agora basta encontrar a melhor forma de adaptar o email marketing ao seu público e aumentar as conversões do seu website e o reconhecimento da sua marca! Boa sorte!