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Marketing
02 Outubro, 2014 -
Tempo de leitura : 2 min

Vivemos hoje num mundo online e o site de uma empresa é, portanto, a ferramenta-chave para o contacto com os clientes e a porta de entrada para a marca: pode ser a diferença entre o manter/ganhar um cliente e perdê-lo.

Assim, é importante que o consumidor, logo ao entrar no site se aperceba de 3 aspetos: o que é, quais as vantagens e como conseguir.

 

O que é?

Esta é a pergunta que antes de entrar no site já deve estar respondida (ou seja, quando se lê a descrição da página no browser a resposta já deve estar conseguida), e é confirmada ao entrar na homepage.

O que é que trata o site? Que informações disponibiliza ao visitante?

A informação deve ser clara e concisa para o visitante se aperceber rapidamente do que pretende, e se realmente era ali que pretendia estar. A definição/descrição clara do tema em questão é muito importante para poder manter as visitas.

           

O que oferece?

Esclarecer de início as vantagens do que se oferece é meio caminho andado para agarrar os utilizadores que foram parar ao site por engano e permite ao consumidor habitual estar por dentro do website, fidelizando-o ou tornando-o visitante assíduo (permitindo um maior acesso a promoções ou campanhas que o poderão levar a consumir).

Depois de estarem definidas quais as vantagens, é preciso explicar ao público outros pontos que a marca oferece:

- Porquê este site e não outro qualquer? Porquê esta marca e não outra?

- O que é que ele ganha em subscrever/comprar (ou o que quer que seja o objetivo) no site?

- Em que é o site é diferente? Ou seja, porque é que este é O site? (Já não interessa qual é, mas o que oferece.)

 

O que fazer?

Esta é a conclusão de uma homepage.

Se se conseguiu a sua atenção até este ponto é porque ele pode realmente está interessado: e o que fazer para terminar este processo?

Este ponto é importante porque o potencial consumidor não gosta de perder tempo em pormenores: a facilidade com que pode concretizar o objetivo do site é fulcral.

           

O design e apresentação geral do site, bem como os conteúdos nele contidos, são de extrema importância para o “olhar do atento do consumidor”. É importante lembrar que cada pormenor conta numa visita de um cliente.