E-commerce: como obter sucesso?

E-commerce: como obter sucesso?

eTrends
08 Outubro, 2014 -
Tempo de leitura : 3 min

Não é novidade que o comércio eletrónico tem cada vez mais sucesso e está a conseguir ganhar a confiança dos consumidores… Mas não é qualquer website que tem sucesso: o marketing digital é um jogo em que qualquer pormenor é importante e qualquer conquista é uma enorme vantagem competitiva.

Assim, encontram-se de seguida algumas indicações para melhorar a acessibilidade do website e aumentar a conversão da página (e, posteriormente, das vendas). 

Tal como em qualquer negócio, é extremamente importante marcar a presença e ser reconhecido. Deve portanto, manter-se nos modelos padrões, mas ter um design diferenciado e funcional, equilibrando ambos (apesar de haver fatores que não possam ser conciliados e, nesse caso, ser mais importante a funcionalidade). Adapte o design do seu site a qualquer ecrã.

- Destaque as informações importantes colocando-as na parte superior da página (pois não o utilizador não precisa de descer a página). Não se esqueça que a primeira impressão é muito importante e que se o possível consumidor não perceber rapidamente o objetivo, poderá abandonar a página: responda o que é e o que pretende, evidentemente.

 

- Não partilhe conteúdo longo. Os consumidores gostam de coisas simples e claras e quanto menos tempo perderem com algo, melhor. Não exagere no tamanho dos textos e abuse nas imagens e vídeos explicativos: “uma imagem vale mais que mil palavras”.

 

- Teste a sua página: testar as cores do site e principalmente, os apelos à compra são fatores essenciais: cada visitante responde de forma diferente mas o inconsciente tem cores a que corresponde melhor que outras. Destaque os seus produtos e apelos à compra com cores que se destaquem, experimente diferentes textos, e escolha o que resultar melhor. Mesmo após a escolha, é aconselhável fazer avaliações de tempos a tempos.

 

- Apresente sempre uma barra de pesquisa: como os consumidores não gostam de perder tempo, disponibilize-lhe algo que lhes permita irem diretamente ao assunto/produto que procuram, e organize o seu site em categorias, facilitando o encontro dessa informação.

 

- Tome atenção às estatísticas: tanto as suas páginas de redes sociais, como cada página do seu website ou cada publicação de conteúdo tem estatísticas diferentes e de grande importância. É essencial avaliar pesquisas, velocidades, visualizações, partilhas… de todo o seu universo online para conseguir entender melhor o seu target e a sua melhor estratégia de vendas/interação.

 

- Permita a ordenação dos produtos por preço, comentários, popularidade, etc, e especifique todas as características do(s) produto(s).

 

É importante adaptar-se à sua audiência, mas ser acessível a qualquer pessoa, independentemente da forma de acesso ou assunto de pesquisa: afirme-se e apresente-se de forma inovadora, simples e concisa e trabalhe o seu SEO para ser facilmente encontrado.